Der Schlüssel eines erfolgreichen Akquisegespräches oder auch einer guten Verhandlung liegen in einer professionellen Kommunikation. Doch es treten immer mal wieder Situationen auf, da fehlen einem sprichwörtlich die Worte. Doch das Ende ist nun endlich in Sicht. Dieses Buch beinhaltet eine Sammlung von Formulierungshilfen und Argumentationen für Immobilienmakler, die im Makleralltag immer wieder Anwendung finden können.

Diese werden in diesem Buch liebevoll "Floskeln" genannt. Diese Floskeln werden mit Gesprächssituationen verbunden und mit den möglichen Reaktionen Ihrer Gesprächspartner dargestellt. Verinnerlicht und angewandt erleichtern diese Floskeln Ihre Gesprächsführung im Makleralltag. Ein rhetorisches Handbuch der Extraklasse und für jeden Immobilienmakler ein Muss.

Oliver-D. Helfrich ist ausgebildeter und IHK-geprüfter Immobilienmakler, Fachwirt für Finanzberatung und zertifizierter DiSG-Trainer. Sein Know-how in Baufinanzierung und Immobilienvertrieb gibt er in Inhouse-Seminaren und Aktiv-Trainings weiter. Seit 2019 ist er zudem als Vorstand im BVFI-Bundesverband für die Immobilienwirtschaft tätig.